Conditions Générales de Vente

1. Réservation

La réservation d'une villa est confirmée après réception du paiement initial de 30% du montant total. Le solde restant doit être réglé 30 jours avant la date d'arrivée.

2. Politique d'annulation

Plus de 30 jours avant l'arrivée : Annulation gratuite avec remboursement intégral.

Entre 30 et 15 jours avant l'arrivée : Remboursement de 50% du montant total.

Moins de 15 jours avant l'arrivée : Aucun remboursement possible.

En cas de circonstances exceptionnelles (catastrophe naturelle, pandémie, etc.), nous étudierons chaque cas individuellement pour trouver une solution adaptée.

3. Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via notre plateforme sécurisée Xendit. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

Les prix sont affichés en Roupies Indonésiennes (IDR) et incluent toutes les taxes locales.

4. Check-in et Check-out

Check-in : À partir de 14h00

Check-out : Avant 12h00

Des arrangements pour un check-in anticipé ou un check-out tardif peuvent être demandés sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

5. Règles de la maison

• Capacité maximale : Le nombre de personnes ne doit pas dépasser la capacité indiquée pour chaque villa. Tout dépassement doit être signalé et approuvé au préalable.
• Animaux : Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans nos villas, sauf accord préalable écrit.
• Fêtes et événements : Les fêtes bruyantes et les événements non autorisés sont strictement interdits. Veuillez respecter le voisinage.
• Non-fumeur : Il est interdit de fumer à l'intérieur des villas. Des espaces extérieurs sont prévus à cet effet.
• Respect de la propriété : Les clients sont responsables de tout dommage causé à la villa ou à son contenu pendant leur séjour.

6. Responsabilités

Collection Villas Amaya ne peut être tenu responsable des accidents, blessures, pertes ou dommages aux biens personnels survenant pendant le séjour.

Les clients sont responsables de leurs propres assurances voyage et santé.

7. Modifications par le propriétaire

Dans le cas exceptionnel où nous devrions annuler votre réservation, nous vous proposerons une villa alternative de standing équivalent ou supérieur, ou un remboursement intégral.

8. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations en vigueur. Consultez nos mentions légales pour plus d'informations.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

Email : contact@collectionvillasamaya.com
Téléphone : +62 878-6244-4688